İptal ve İade Koşulları 
Genel Kurallar 
1.1 Online platformda www.al-uc.com üzerinden satışa açık olan tüm uçuşlar charter tarifesiz uçuşlardır. Uçuşta tarih ve saat değişikliği olabilir. Uçuştan 1 gün önce mutlaka uçuş saati teyidi alınmalıdır. 
1.2 Charter uçuşlarda bilet iptali, tarih değişiklik, iade işlemleri ve isim değişikliği yapılamamaktadır. 
1.3 Bagaj kuralları farklılık gösterebilir. 
1.4 Evcil havyan taşınması ile ilgili havayolunun onayına bağlıdır. Bu nedenle bilet bedeli iade edilemez. 
1.5 Seyahatiniz esnasında biletinizi yanınızda bulundurmanız gerekmektedir. 
1.6 Saat, tarih, havalimanı bilgisi tedarikçi kaynaklı değişiklik olabilmektedir. 
1.7 Pasaport bilgilerinin doğru ve tam olduğundan emin olunması gerekmektedir. 
1.8 Charter uçağın sadece havayolu tarafından iptali durumunda iade hakkı doğmaktadır. 
İptal 
İptal, İade ve değişiklik yoktur. 
Değişiklik 
Değişiklik yoktur. 
 
İptal edilen biletimin ücret iadesi ne zaman yapılır? 
Havayolu kaynaklı iptal olan uçuşun iptal bilet ücret iadesi kredi kartı ile alınmış ise bankaların iade prosedürlerine göre değişkenlik göstermektedir.  
Havayolu kaynaklı iptal olan uçuşun iptal bilet ücret iadesi banka kartları (debit) ile yapılan işlemlerin iade süresi, ilgili bankaların iade prosedürlerine göre değişkenlik gösterebilmektedir.  
Havayolu kaynaklı iptal olan uçuşun iptal bilet ücret iadesi şirket faturası olarak düzenlenmiş biletlerin ücret iadeleri, fatura iade işlemleri tamamlandıktan sonra gerçekleştirilmektedir. İade faturanızı [email protected] mail adresi üzerinden muhasebe birimimize iletebilirsiniz. 
Online iptal seçeneği dışında çağrı merkezinizden biletimin iptal-iade işlemini gerçekleştirebilir miyim? 
Biletinizle ilgili iptal - iade işlemleri, hava yolunun belirlediği kurallar doğrultusunda yapılmaktadır. İptal-iade işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için 0242 322 26 97 numaralı destek hattımızdan yardım alabilirsiniz. 
Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen havayolu kaynaklı iptal olan uçuşun iptal bilet ücret iadesi işlemlerinde; hava yolu kuralları doğrultusunda varsa iptal-iade cezası ile birlikte yurt dışı biletler için 500 Türk Lirası işlem bedeli kesintisi uygulanmaktadır.